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AVISO LEGAL

Este sitio web lo edita y publica:
ID Beauty
Sociedad por acciones simplificada (según la legislación francesa) con un capital de 230.000 euros
Domicilio social: 31, rue François 1er - 75008 París (Francia)
Teléfono: +33 1 40 69 04 40 - Fax: +33 1 40 69 04 44 - Correo electrónico: contact@id-beauty.com
Número SIREN: 387998511 - Registro Mercantil (RCS) de París B38799851100068 - APE 4649Z - NIF-IVA: FR 07387998511

Para cualquier pregunta sobre la propiedad intelectual y la marca Rexaline, por favor, póngase en contacto con nuestro representante legal:
INLEX
Dirección: 5 rue Feydeau - 75002 PARÍS (Francia)
Teléfono: +33 1 56 59 70 90 - Fax: +33 1 40 69 04 44 - Correo electrónico: contact@inlex.om


Responsable de la publicación
Thomas Pardo
EURL LITHO
13 Rue Cité des Platanes
13005 Marsella (Francia)
0646428960
thomas@pardo.fr


Datos de contacto del alojador del sitio
OVH
Sociedad por acciones simplificada (según la legislación francesa) con un capital de 10.069.020 € 

Registro Mercantil (RCS) de Lille Métropole 424 761 419 000455

CÓDIGO APE 2620Z

NIF-IVA: FR 22 424 761 419

Domicilio social: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia.

Teléfono: 1007
Correo electrónico: support@ovh.com

Condiciones generales de venta

Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, las «Condiciones Generales de Venta») tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea en el sitio web accesible en www.rexaline.com (en lo sucesivo, el «Sitio») de los productos cosméticos de la marca «Rexaline» (en lo sucesivo, los «Productos») comercializados por la sociedad ID BEAUTY INTERNATIONAL DISTRIBUTION, una sociedad por acciones simplificada según la legislación francesa con un capital de 230.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 31, rue François 1er, 75008 París (FRANCIA), inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de París con el número 387 998 511, cuyo número de identificación fiscal a efectos del IVA intracomunitario es FR 07 3879 98 511 (en lo sucesivo, la «Sociedad») y quien ha suscrito una póliza de seguro de responsabilidad civil de empresa con GAN Eurocourtage, 7 place du Dôme - TSA 59876 92099 La Défense cedex (Francia), con cobertura mundial.
Estas Condiciones Generales de Venta son aplicables a partir del 1 de junio de 2016 y se aplican a todas las ventas de Productos en el Sitio, con exclusión de cualquier otro documento. No obstante, la Sociedad se reserva el derecho de modificar su contenido en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose que dichas modificaciones no se aplicarán a los pedidos validados y confirmados previamente por las partes, sino que se considerarán aceptadas sin reservas por cualquier comprador de Productos tras su publicación en línea en el Sitio.

Artículo 2. Precio
Los precios de los Productos son fijos y se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos (al tipo de IVA aplicable el día del pedido). Estos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. El pedido se factura al comprador sobre la base de las tarifas vigentes en el Sitio en el momento de su validación final.
Los precios no tienen en cuenta los gastos adicionales relacionados con el envío de los Productos, los cuales se facturarán al comprador de manera adicional y se le indicarán antes de la validación definitiva del pedido.

Artículo 3. Pedido
La compra de Productos en el Sitio está reservada exclusivamente al usuario mayor de edad, titular o cotitular de una tarjeta bancaria, con una cuenta de correo electrónico, con capacidad jurídica y que actúa con fines personales.
El hecho de realizar un pedido de Productos en el Sitio implica la aceptación del usuario, el cual pasará a denominarse comprador, sin restricción ni reserva, de todas las disposiciones de las Condiciones Generales de Venta que figuran en el Sitio en el momento de realización del pedido, sin que esta aceptación esté respaldada por una firma manuscrita de su parte.
No se puede integrar ninguna condición al presente documento sin el acuerdo expreso por escrito de un representante de la Sociedad, ya que estas Condiciones Generales de Venta constituyen la totalidad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.
Para realizar un pedido en el Sitio, el comprador debe expresar previamente su intención de adquirir uno de los Productos presentados haciendo clic en la mención «Añadir a la cesta».
Para poder pedir lo que ha añadido a su cesta, el usuario tendrá dos posibilidades.
- Tendrá que hacer clic en la mención «Realizar pedido»
- O tendrá que ir a la página de su cesta de la compra haciendo clic en la mención «Ver cesta» para comprobar y confirmar el contenido y el importe de su pedido haciendo clic en la mención «Realizar pedido»

A continuación, se redirigirá al usuario a una página en la que deberá indicar su dirección de facturación y de entrega, el tipo de tarjeta utilizada para el pago y la elección del tipo de entrega.
Finalmente, deberá marcar la casilla de «Acepto las condiciones generales de venta» y, a continuación, hacer clic en la mención «Realizar pedido».
Todo pedido confirmado por el comprador en las condiciones y según el procedimiento estipulado anteriormente es un compromiso firme y definitivo de compra.
Si se cumplen todos los requisitos previos, se redirigirá al comprador a la página de pago seguro del módulo de pago «Paybox».

Para todo pedido debidamente validado y pagado, un representante de la Sociedad se pondrá en contacto con el comprador por correo electrónico en un plazo de 48 horas hábiles y le enviará una confirmación de pedido mencionando el número de pedido, los Productos pedidos y los datos de contacto del servicio posventa.
En caso de un número excesivo de pedidos del mismo comprador, en caso de indisponibilidad de un producto y en caso de un error en el Sitio sobre, en especial, la descripción, las características o el precio, la Sociedad se reserva el derecho de cancelar el pedido. En dicho caso, se informará al comprador por correo electrónico, se le reembolsará el importe íntegro y este no tendrá derecho a ninguna compensación de ningún tipo.
El comprador tiene la posibilidad de cancelar un pedido realizado en el sitio poniéndose en contacto con la Sociedad en el +33 (0)1 40 69 04 40 (precio de una llamada a un teléfono fijo en Francia) entre las 10:00 y las 19:00 horas (zona horaria de París) de lunes a viernes, o en contact@rexaline.com si el pedido todavía no se ha procesado; en este caso, se le reembolsará íntegramente. En caso contrario, el comprador deberá conformarse con devolver los Productos de la manera que se detalla en el artículo 6.4.

Artículo 4. Condiciones y métodos de pago
Los pagos se realizan en el Sitio exclusivamente en euros y mediante tarjeta bancaria a través del módulo de pago Paybox. Los datos relativos a los métodos de pago por tarjeta bancaria están asegurados mediante un procedimiento de encriptación y no se almacenan en el Sitio.
Las tarjetas bancarias que se aceptan son Carte Bleue, American Express y las tarjetas de pago nacionales e internacionales Visa y MasterCard, con exclusión de cualquier otra tarjeta.
Para proceder al pago, el comprador deberá rellenar ciertos datos relativos a la tarjeta bancaria, entre ellos, el nombre del titular, el número de la tarjeta bancaria, su fecha de expiración y su CVV. El comprador garantiza así a la Sociedad que dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar la tarjeta de pago que ha seleccionado.
El pago se considerará validado una vez que el organismo emisor confirme el acuerdo de pago. En caso de rechazo por parte del banco, el pedido se cancelará automáticamente y la Sociedad quedará así exenta de cualquier obligación y responsabilidad de cara al comprador.
La Sociedad se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, independientemente de su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier importe adeudado por el comprador o en caso de un incidente de pago.

Artículo 5. Modalidades de entrega
Los Productos se entregarán exclusivamente por Chronopost a la dirección comunicada por el comprador. No se realizará ninguna entrega en un apartado de correos.
La entrega tendrá lugar en un plazo medio de 2 a 7 días y en un máximo de 30 días a partir de la confirmación del pedido. Para obtener más información sobre los plazos de entrega de sus pedidos, ponemos a su disposición el enlace siguiente PLAZOS DE ENTREGA. La factura se enviará al comprador por correo electrónico tan pronto como Chronopost se haga cargo del Paquete, quien informará al comprador el día anterior por correo electrónico y SMS de la entrega prevista para el día siguiente.
La Sociedad no incurrirá en responsabilidad en caso de retraso en la entrega. La Sociedad tampoco incurrirá en responsabilidad en caso de pérdida de un pedido debido a un error en la dirección del comprador.

Entrega en un Punto de Recogida por Chronorelais:
El paquete que contiene los productos pedidos y pagados se deposita en el Punto de Recogida seleccionado por el comprador en el momento de realización del Pedido.
El comprador del Pedido recibirá un correo electrónico que le permitirá recoger el paquete en el Punto de Recogida indicado en el correo electrónico en un plazo de 15 días a partir de la recepción del correo electrónico de la Sociedad. La retirada en el Punto de Recogida solo es posible presentando el correo electrónico mencionado anteriormente y el documento de identidad del comprador.
Pasado este plazo, el paquete se devolverá al remitente. En este caso, se le reembolsará al comprador, por cualquier medio y a discreción de la Sociedad, el importe del pedido menos los gastos de envío.
No habrá lugar a una protesta relativa a la entrega si el paquete aparece como entregado en el registro del Punto de Recogida.

Entrega por Chronopost:
En el momento de la entrega, el Pedido se entregará al comprador o al destinatario mediante un agente de la sociedad Chronopost y se firmará electrónicamente un acuse de recibo. Este acuse de recibo electrónico constituirá la prueba de la entrega por parte de la Sociedad y de la recepción por parte del comprador o del destinatario del Pedido, es decir, de los productos pedidos.
En caso de ausencia, el comprador o el destinatario del producto pedido recibirá un aviso de entrega, el cual le permite ponerse en contacto con el transportista a través de los datos de contacto que se indican en el aviso para acordar otro día de entrega.
Si el paquete no se recoge en un plazo de 10 días hábiles siguientes a la recepción del aviso de entrega, el paquete se devolverá a la Sociedad y se le reembolsará al comprador, por cualquier medio y a discreción de la Sociedad, el importe del pedido menos los gastos de envío.
No habrá lugar a una protesta relativa a la entrega si el paquete aparece como entregado en el sistema informático (escaneo) del transportista.

Artículo 6. Reclamaciones
La Sociedad garantiza que los Productos cumplen las normas y reglamentos vigentes aplicables en el Espacio Económico Europeo en términos de calidad, trazabilidad, seguridad y protección del consumidor, así como de composición, etiquetado y marcado. Esta garantiza que los Productos no presentan ningún defecto o falta que los haga inapropiados para su uso en condiciones normales de uso.

Artículo 6.1. Garantía legal de conformidad
De conformidad con los artículos L 211-4 y siguientes del Código del Consumo francés, la Sociedad está obligada a entregar un bien conforme con el pedido realizado del comprador e incurre en responsabilidad por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del mismo.
De conformidad con el artículo L 211-12 del Código del Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de 2 (dos) años a partir de la entrega de los Productos para ejercer la garantía legal de conformidad y no tendrá que aportar una prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien. Se rechazará cualquier reclamación formulada tras este plazo de 2 (dos) años y se eximirá a la Sociedad de toda responsabilidad.
Si los Productos entregados no son conformes a los Productos pedidos por el comprador, este deberá enviar un correo electrónico a contact@rexaline.com o ponerse en contacto con la Sociedad en el +33 (0)1 40 69 04 40 (precio de una llamada a un teléfono fijo en Francia) entre las 10:00 y las 19:00 horas (zona horaria de París) de lunes a viernes, para notificarle la no conformidad de los Productos. La Sociedad acusará recibo de la solicitud del comprador y le confirmará el procedimiento a seguir. El comprador deberá devolver los Productos no conformes a la Sociedad a la dirección siguiente: ID BEAUTY, 31 rue François 1er, 75008 París, FRANCIA. Para su devolución, los Productos deberán estar intactos y en su estado original, es decir, sin usar y en su embalaje sin abrir, con todas las instrucciones y accesorios, y deberá usarse el embalaje original.
Una vez recibidos los Productos presuntamente no conformes, la Sociedad llevará a cabo una inspección de los Productos para constatar su conformidad. Si se confirma la no conformidad de los Productos, la Sociedad procederá entonces, a elección del comprador, sin perjuicio de las condiciones de costes previstas en el artículo L. 211-9 del Código del Consumo francés, a:
- un cambio de los Productos no conformes, corriendo la Sociedad con el envío de los Productos al comprador y según estas CGV.
- o a una reparación de los Productos no conformes, corriendo la Sociedad con el envío de los Productos al comprador y según estas CGV.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial posiblemente concedida.

Artículo 6.2. Garantía contra los defectos ocultos
De conformidad con el art. 1641 y ss. del Código Civil francés, la Sociedad será responsable por los defectos ocultos del bien vendido que lo hicieran no apto para el uso previsto, o que disminuyeran de tal manera este uso, que el comprador no lo hubiera adquirido o hubiera pagado un precio menor si hubiera tenido constancia de ellos.
De conformidad con el artículo 1648, párrafo primero del Código Civil francés, el comprador dispone de un plazo de 2 (dos) años a partir del descubrimiento del defecto en los Productos para ejercer la garantía contra los defectos ocultos. Se rechazará cualquier reclamación formulada tras este plazo de 2 (dos) años a contar desde la fecha de descubrimiento del defecto en caso de defectos ocultos y se eximirá a la Sociedad de toda responsabilidad.
Si los Productos entregados tienen defectos ocultos, el comprador deberá enviar un correo electrónico a contact@rexaline.com o ponerse en contacto con la Sociedad en el +33 (0)1 40 69 04 40 (precio de una llamada a un teléfono fijo en Francia) entre las 10:00 y las 19:00 horas (zona horaria de París) de lunes a viernes, para notificarle los defectos ocultos de los Productos. La Sociedad acusará recibo de la solicitud del comprador y le confirmará el procedimiento a seguir. El comprador deberá devolver los Productos afectados por un defecto oculto a la Sociedad a la dirección siguiente: Para su devolución, los Productos deberán estar intactos y en su estado original, es decir, sin usar y en su embalaje sin abrir, con todas las instrucciones y accesorios, y deberá usarse el embalaje original.
Una vez recibidos los Productos presuntamente afectados por un defecto oculto, la Sociedad llevará a cabo una inspección de los Productos para constatar su conformidad. Si se confirma el defecto oculto, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés, la Sociedad procederá entonces, a elección del comprador:
- al reembolso de los Productos,
- o a una reducción del Precio de los Productos, corriendo la Sociedad con el envío de los Productos al comprador y según estas CGV.


Artículo 6.3. Recepción y verificación de los productos
Será responsabilidad del comprador comprobar el número y el estado de los Productos al recibirlos.
En caso de anomalía en el paquete (paquete dañado, abierto o reacondicionado, rastros de líquido, etc.), el comprador deberá expresar sus reservas de manera clara y precisa al transportista y/o rechazar el paquete.
En caso de anomalía en la entrega de los Productos o, una vez abierto el paquete, en caso de error en la entrega, el comprador deberá presentar una reclamación a la Sociedad en contact@rexaline.com en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete.
En caso de rechazo justificado de un paquete o de un error en la entrega, la Sociedad, a su discreción, procederá al reembolso del o de los Producto(s) en cuestión y de los gastos de envío en un plazo de 14 días, o volverá a enviar el o los Producto(s) en cuestión. La Sociedad se reserva la posibilidad, a su cargo, de pedir al comprador que le devuelva el/los Producto(s) entregado(s) por error y/o dañado(s) en su embalaje original a ID BEAUTY, 31 rue François 1er, 75008 París (FRANCIA). El reembolso del o de los Producto(s) y de los gastos de envío y expedición se realizará, en su caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de la reclamación.
El comprador tiene la posibilidad de obtener ayuda en el procedimiento de reclamación poniéndose en contacto con la Sociedad en el +33 (0)1 40 69 04 40 (precio de una llamada a un teléfono fijo en Francia) entre las 10:00 y las 19:00 horas (zona horaria de París) de lunes a viernes, sin que este procedimiento le exima de cumplir con las normas y los plazos estipulados anteriormente. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación que no cumpla con esto.

Artículo 6.4. Derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin motivo ante la Sociedad a partir de la fecha de recepción de los productos enviando, a su cargo, a la dirección ID BEAUTY, 31 rue François 1er, 75008 París (FRANCIA), una declaración inequívoca que exprese su voluntad de desistir del contrato (se tomará como prueba la fecha de envío), o bien rellenando y enviando a su cargo a la misma dirección el formulario de desistimiento que se envía con los Productos o realizado a partir del modelo que figura a continuación:
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de ID BEAUTY, 31 rue François 1er, 75008 París, FRANCIA:
Por la presente les notifico mi desistimiento del contrato de venta de los productos siguientes:
Pedido el/recibido el:
Número de pedido:
Apellido(s), nombre:
Dirección:
Firma:
Fecha:
El Comprador dispondrá entonces de catorce (14) días hábiles para devolver los Productos pedidos a la misma dirección para su reembolso a partir de la fecha de comunicación de su decisión de desistimiento. Al devolver los productos, el comprador deberá indicar el número de pedido en un documento.
Para su devolución, los Productos deberán estar intactos y en su estado original, es decir, sin usar y en su embalaje sin abrir, con todas las instrucciones y accesorios, y deberá usarse el embalaje original.
Una vez recibidos los Productos en la dirección indicada anteriormente, si se cumplen las condiciones también mencionadas anteriormente, la Sociedad procederá al reembolso de los Productos en cuestión en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la devolución de los Productos o de la fecha en la que el comprador haya presentado la prueba del envío de los Productos (si la fecha de esta fuera anterior), quedando el resto del pedido en firme y definitivo. La Sociedad utilizará el mismo método y pago que el utilizado para realizar el pedido. También se reembolsarán los gastos de envío incurridos por la entrega del pedido, excepto en caso de devolución parcial de los Productos. En este caso, el comprador se habrá beneficiado de la entrega del resto de los Productos.
En caso de desistimiento, el comprador correrá con los gastos directos de la devolución del o de los Productos.
El comprador tiene la posibilidad de obtener ayuda en el procedimiento de reclamación poniéndose en contacto con la Sociedad en el +33 (0)1 40 69 04 40 (precio de una llamada a un teléfono fijo en Francia) entre las 10:00 y las 19:00 horas (zona horaria de París) de lunes a viernes, sin que este procedimiento le exima de cumplir con las normas y los plazos estipulados anteriormente. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación que no cumpla con esto.

Artículo 7. Información sobre los Productos
Las características, descripciones, colores, fotografías y representaciones de los Productos se presentan en el Sitio de la manera más precisa y exacta posible. Sin embargo, la Sociedad no incurrirá en responsabilidad en caso de pequeñas variaciones en la representación de los Productos.

Artículo 8. Responsabilidad
La Sociedad no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento del contrato en caso de que se produzcan sucesos fuera de su control, ni de los daños indirectos que puedan derivarse de la compra de los Productos.
En especial, la Sociedad declina toda responsabilidad en caso de:

- Intervención maliciosa en el Sitio
- Interrupciones o problemas de acceso al servidor del Sitio
-  Problemas con las conexiones telefónicas o de Internet
- de problemas de envío del correo
- Fallos en los equipos o programas
- Destrucción de la información proporcionada por el comprador por un motivo no atribuible a la Sociedad
- Inexactitud u omisión en la información disponible en el Sitio

Artículo 9. Propiedad intelectual
De conformidad con las leyes que rigen la propiedad de los derechos literarios y artísticos u otros derechos similares, el Sitio y todos los elementos, marcas, dibujos, modelos, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, secuencias sonoras o no y gráficos que se encuentran en este Sitio, así como su compilación, son propiedad exclusiva de la Sociedad.
La reproducción o el uso de todos o parte de estos elementos solo está autorizado para fines exclusivos de información para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida toda reproducción y cualquier uso de copias realizadas para otros fines. Cualquier otro uso constituye una infracción y es punible según la legislación sobre propiedad intelectual, a menos que se obtenga una autorización previa por escrito de un representante de la Sociedad.

Artículo 10. Informática y Libertades
La información de identificación personal recopilada en el Sitio es objeto de un tratamiento informático con el fin de enviar un boletín de noticias y/o gestionar el pedido del comprador. Los destinatarios exclusivos son la Sociedad y sus socios. Los usuarios del sitio disponen de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos que les conciernen de cara a la Sociedad poniéndose en contacto con esta por correo electrónico en contact@id-beauty.com. Este sitio ha hecho una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) francesa con el número de declaración 2032505 v 0.

Artículo 11. Invalidez parcial
En caso de que una o varias estipulaciones de las Condiciones Generales de Venta se consideraran inválidas o se declararan como tales en aplicación de una ley, una regulación o como resultado de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, el resto de estipulaciones de las Condiciones Generales de Venta seguirán aplicándose con los mismos términos y condiciones.

Artículo 12. Resolución de litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación francesa. Las partes se esforzarán por resolver de manera amistosa toda diferencia relativa a la interpretación, la ejecución o la rescisión del contrato celebrado entre ellas. A falta de un arreglo amistoso, todo litigio será competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales de París (Francia).

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