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Naturalmente, rimborseremo le spese di spedizione, se la consegna è stata pagata, una volta ricevuto il vostro pacco.

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Il termine di consegna è di due o tre giorni lavorativi. 

Per l'internazionale, i tempi di consegna sono variabili. 

La consegna avviene con Colissimo (a domicilio o in punto di ritiro).

La consegna è gratuita per acquisti superiori a 80 euro. 

Per le consegne in Francia, escluse le DOM-TOM:

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Per gli ordini inferiori a 60€, le tariffe sono le seguenti:

- Consegna a domicilio: 12,90 €

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ATTENZIONE: LE NOSTRE SPESE DI SPEDIZIONE NON INCLUDONO EVENTUALI SPESE DOGANALI E TASSE DI IMPORTAZIONE. QUESTE SPESE SONO A DISCREZIONE DELL'ACQUIRENTE.

Se il prodotto che hai ordinato non soddisfa le tue aspettative, hai diritto a un periodo di recesso di quattordici giorni dalla ricezione del tuo articolo. Il prodotto deve essere restituito in condizioni nuove e protetto nella sua confezione originale.

Scopri la procedura di reso passo dopo passo. Dopo il reso del prodotto, il rimborso del tuo ordine sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni.

D'altra parte, le spese di restituzione sono a carico vostro.

L'indirizzo di ritorno è il seguente: 

REXALINE LABS - CREAZIONE BELLEZZA - SERVIZIO CLIENTI

10 RUE SINGER

75016 PARIGI

FRANCIA

Fase 1

Nel tuo spazio cliente, accedi alla sezione: I miei ordini.

Seleziona "Fai un reso" di fronte all'ordine interessato e segui le istruzioni per il reso indicate nella pagina a questo passaggio.

Fase 2

Incontriamoci nella scheda "I miei resi" del tuo spazio cliente, per registrare il motivo del tuo reso. 

Fase 3

 Posiziona i prodotti da restituire nella scatola originale (o nella scatola di tua scelta).

Una copia della fattura deve essere necessariamente allegata al pacco, altrimenti il reso non potrà essere preso in considerazione. Richiudere correttamente il cartone. 

Fase 4

Scegliere quindi il luogo dove si desidera consegnare il pacco in un ufficio postale o presso un altro corriere. Vi preghiamo di conservare il vostro numero di tracciamento. 

Una volta ricevuto il vostro riscontro, procederemo al rimborso. Il tempo di attesa affinché il rimborso venga effettuato è di una settimana. Pertanto, dovrete considerare un massimo di 14 giorni affinché il rimborso appaia sul vostro conto bancario. 

Hai 14 giorni dalla data di acquisto in negozio o dalla ricezione dei gioielli per cambiarli. 

Per effettuare un cambio, si prega di fare una richiesta al servizio clienti.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei vostri articoli e automaticamente sul conto associato alla carta di credito utilizzata al momento del pagamento o sul conto Paypal utilizzato per il pagamento. Riceverete un'email di conferma del buon ricevimento dei vostri prodotti restituiti, così come del rimborso.

Una volta che il tuo pacco di reso è stato consegnato presso un ufficio postale, prevedi un massimo di 2 settimane affinché il pacco ci venga consegnato, venga ispezionato e venga avviato il rimborso.

Riceverete un'e-mail automatica non appena il rimborso sarà effettuato. 

Se non ricevete notizie una volta scaduto questo termine, contattateci!

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Sì, ecco l'elenco dei nostri rivenditori ufficiali in Francia:

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Boutiques Bellezza Successo :

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